Servicio Madrileño de Salud Consejería de Sanidad

Seleccionar acceso con Cl@ve Permanente

En la página de acceso a Carpeta de Salud seleccione la opción Cl@ve Permanente. En ese momento, será redirigido a la Plataforma Cl@ve para su identificación.

Recuerde que debe estar registrado en Cl@ve y tener activado el usuario de Cl@ve Permanente.

Paso 1: Introducir DNI/NIE y contraseña de Cl@ve Permanente

Si ha olvidado la contraseña, podrá establecer una nueva siempre que haya conservado el código de activación. Para ello deberá acceder al servicio de olvido de contraseña y seguir los pasos allí indicados.

Paso 2: Acceso a la página de inicio de 'Carpeta de Salud'

Una vez autenticado con éxito en Cl@ve Permanente, se accede a la página de inicio de la Carpeta de Salud, desde donde podrá ver sus citas en 'Mi calendario de citas'. Para consultar 'Mi información clínica' y 'Datos de mi salud' vaya al paso 3.

Para poder acceder a las secciones marcadas con el icono del candado , necesitará un registro de nivel avanzado en la plataforma Cl@ve y un código de seguridad adicional. (Consulte el siguiente paso).

Paso 3: Acceso a 'Mi información clínica' y a 'Datos de mi salud'

Las secciones 'Mi información clínica' y 'Datos de mi salud' requieren de registro de nivel avanzado en la plataforma Cl@ve. Se utilizará un código de seguridad adicional de un solo uso que se envía a su dispositivo móvil mediante SMS desde la plataforma Cl@ve. El número de teléfono al que se envía el SMS es el registrado en Cl@ve.

Para recibir el SMS debe aceptar el mensaje emergente.

Si ha cambiado el número del teléfono móvil debe actualizarlo en Cl@ve.

Paso 4: Introducir código recibido por SMS en su dispositivo móvil

Debe introducir el código de un solo uso remitido desde Cl@ve identificado por "ComMadrid".

El código de seguridad es válido durante la sesión. Si cierra la ventana o sale del servicio deberá de repetir el proceso desde el paso 1.