Para acceder a la Carpeta de Salud mediante Cl@ve Permanente deberá registrarse en Cl@ve y posteriormente activar el usuario de Cl@ve Permanente.

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Carpeta de Salud'
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También puede consultar la guía resumida para registrar y activar usuarios de Cl@ve Permanente.
¿Necesitas ayuda con Cl@ve Permanente? Accede a las preguntas frecuentes del portal de Cl@ve.

Cómo acceder a 'Carpeta de Salud' con Cl@ve Permanente

Seleccionar acceso con Cl@ve Permanente

En la página de acceso a Carpeta de Salud seleccione la opción Cl@ve Permanente. En ese momento, será redirigido a la Plataforma Cl@ve para su identificación.


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Recuerde que debe estar registrado en Cl@ve y tener activado el usuario de Cl@ve Permanente.

Imagen paso 0

Paso 1: Introducir DNI/NIE y contraseña de Cl@ve Permanente
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Si ha olvidado la contraseña, podrá establecer una nueva siempre que haya conservado el código de activación. Para ello deberá acceder al servicio de olvido de contraseña y seguir los pasos allí indicados.

Imagen paso 1

Paso 2: Acceso a la página de inicio de 'Carpeta de Salud'

Una vez autenticado con éxito en Cl@ve Permanente, se accede a la página de inicio de la Carpeta de Salud, desde donde podrá ver sus citas en 'Mi calendario de citas'. Para consultar 'Mi información clínica' y 'Datos de mi salud' vaya al paso 3.


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Para poder acceder a las secciones marcadas con el icono del candado Imagen icono candando, necesitará un código de seguridad adicional. (Consulte el siguiente paso).

Imagen paso 2

Paso 3: Acceso a 'Mi información clínica' y a 'Datos de mi salud'

Las secciones 'Mi información clínica' y 'Datos de mi salud' requieren un código de seguridad adicional de un solo uso que se envía a su dispositivo móvil mediante SMS desde la plataforma Cl@ve. El número de teléfono al que se envía el SMS es el registrado en Cl@ve.


Para recibir el SMS debe aceptar el mensaje emergente.


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Si ha cambiado el número del teléfono móvil debe actualizarlo en Cl@ve.

Imagen paso 3

Paso 4: Introducir código recibido por SMS en su dispositivo móvil

Debe introducir el código de un solo uso remitido desde Cl@ve identificado por "ComMadrid".


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El código de seguridad es válido durante la sesión. Si cierra la ventana o sale del servicio deberá de repetir el proceso desde el paso 1.

Imagen paso 4